Gehört zu: Fachbereich Bürgerservice/Soziale Hilfen (FB 3)

E-Mail:

Wichtiger Hinweis für unsere Kunden:

Besuch derzeit nur mit Termin möglich, viele Dienstleistungen sind auch online verfügbar!

Ab sofort bietet das Bürgeramt der Stadtverwaltung Lüdenscheid seinen Service ausschließlich für Bürgerinnen und Bürger an, die bereits vorab einen Termin vereinbart haben. Die Abholung von fertigen Dokumenten – beispielsweise Personalausweise, Reisepässe oder Bewohnerparkausweise – ist ebenfalls möglich.

Sie möchten einen Termin speziell für die Beantragung von Ausweis-und/oder Passdokumenten buchen? Bitte klicken Sie auf den folgenden Link:

Link zur Terminvereinbarung zur Beantragung von Ausweis- und Passdokumenten

Für alle weiteren Leistungen (auch Kombi-Termine bei denen Ausweisdokumente mit beantragt werden sollen) nutzen Sie bitte den folgenden Link:

Link zur Terminvereinbarung für weitere Leistungen des Bürgeramtes.

Für ihre Anliegen können sich die Bürgerinnen und Bürger auch per E-Mail an das Bürgeramt oder telefonisch unter 02351/171666 an das Bürgeramt wenden.

Viele Dienstleistungen des Bürgeramtes sind außerdem online im Bereich „Serviceportal“ verfügbar und können mobil abgerufen werden.

Gründe für das derzeit eingeschränkte Serviceangebot im Rathaus sind unter anderem die zeitintensive Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für das Bürgeramt sowie die Tatsache, dass ein Teil des Personals aus Betreuungsgründen derzeit im Homeoffice tätig ist.


Ablauf Ihres Besuches im Bürgeramt

Der Zugang zum Rathaus ist weiterhin ausschließlich über das Jürgen-Dietrich-Forum (ehemals Bürgerforum) möglich. Bitte kommen Sie zum Haupteingang des Rathauses. Falls Sie einen Termin haben, seien Sie bitte ca. 10 Minuten vor Ihrem Termin da. Die Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter der Stadtverwaltung nehmen Sie in Empfang.


Vorzeitige Beendigung der Sprechzeit

Um Stoßzeiten zu bewältigen, setzen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgeramt so ein, dass den Kundinnen und Kunden möglichst viele Serviceplätze zur Verfügung stehen. In unvorhersehbaren Fällen und bei besonders starkem Besucheraufkommen und den damit verbundenen längeren Wartezeiten , muss zeitweise schon vor Ablauf der Sprechzeit die Wartemarkenausgabe gesperrt werden, damit alle bereits wartenden Kundinnen und Kunden im Rahmen der verbleibenden Servicezeit bedient werden können.


Maskenpflicht

Weiterhin gelten im Rathaus die Maskenpflicht und die Regelung zur Einhaltung des Mindestabstands.


Kontaktdaten

Fachdienst Bürgeramt
E-Mail: buergeramt@luedenscheid.de

 

Rathaus

Rathausplatz 2
58507 Lüdenscheid
 
Raum: 030
Telefon: 02351 17-16 66
Telefax: 02351 17-17 17
Bild: Rathaus

Parkmöglichkeiten
Kinder­­betreuungsangebot

Wegen der anhaltenden Corona-Pandemie gelten derzeit eingeschränkte Öffnungszeiten der Stadtverwaltung. Mehr erfahren Sie auf der folgenden Seite: Siehe hier.

TagUhrzeit
Montag:08:30 - 17:30 Uhr
Dienstag:08:30 - 13:00 Uhr
Mittwoch:08:30 - 13:00 Uhr
Donnerstag:08:30 - 17:30 Uhr
Freitag:08:30 - 13:00 Uhr